Oft wurde ich belächelt, wenn ich behauptete, mit Zusatzverkäufen monatlich mehrere Tausend Euro einzunehmen. Was denkst du?
Lass mich dir meine Gedanken dazu erklären: Wenn 10 Kunden pro Tag "JA" zu einem Zusatzverkauf im Wert von nur €5 sagen, wären das €50 pro Tag. Bei 5 Arbeitstagen pro Woche sind das €250. Hochgerechnet auf 4 Wochen sprechen wir von €1.000 im Monat.
In der realen Verkaufswelt, unabhängig von der Branche, trennt uns oft nur eine richtig gestellte Frage von solchen Summen.
Es sind nicht nur die Fragen, die Kunden am Zusatzkauf hindern, aber sie können im ersten Schritt am effektivsten angegangen werden! Floskeln wie „Haben Sie noch einen Wunsch?“ oder „Ist das alles für Sie?“ bringen uns nicht weiter.
Diese Fragen laden den Kunden geradezu ein, "nein" zu sagen, und lassen viele zusätzliche Umsatzchancen ungenutzt.
Zusatzverkäufe bieten enorme Möglichkeiten für extra Umsatz, werden aber oft vernachlässigt.
Natürlich braucht es auch eine Portion Mut und Selbstvertrauen, die Frage nach einem Zusatzverkauf zu stellen. Besonders in Branchen wie dem Autoverkauf oder der Immobilienbranche ist es herausfordernder, diese Fragen so zu formulieren, dass gerne "JA" gesagt wird.
Man muss keine unzähligen Kurse belegen oder diverse Ausbildungen haben, um die richtigen Fragen zu stellen. Oft versetze ich mich einfach in die Lage des Kunden und stelle mir vor, welche Fragen es mir erleichtern würden, "JA" zu sagen.
Dieses Thema ist mir persönlich so ein Anliegen, dass ich einen kostenlosen Workshop dazu anbiete.
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Start: 22.Juli 2024 um 18:30
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